Nesta área, pretendemos facilitar a interação com os munícipes e outros utilizadores que necessitem de utilizar os serviços do Município de Arouca. Trata-se de uma funcionalidade que permite, em tempo real, realizar serviços de entrega e consulta de processos e outro tipo de requerimentos, facultando ainda o acesso a documentos oficiais de interesse para o cidadão, de forma completamente desmaterializada.

Cada munícipe/utilizador, de modo simples e rápido, passará a beneficiar de atendimento nas diversas áreas da atividade municipal, sem ter que se deslocar aos serviços municipais.

Para usufruir desta melhoria que se pretende implementar no serviço de atendimento, terá que efetuar um registo inicial no portal, na sequência do qual serão atribuídas as credenciais de acesso necessárias à utilização do Balcão Virtual.